Why product rather than marketing will be the key US battleground

State of the Nation Kambi: Mengapa produk daripada pemasaran akan menjadi medan pertempuran utama AS

Mengapa produk daripada pemasaran akan menjadi medan pertempuran utama AS

Sementara operator terus menghabiskan banyak uang untuk pemasaran dengan mengorbankan keuntungan, saatnya akan tiba ketika mereka akan dinilai berdasarkan kualitas buku olahraga mereka daripada frekuensi kenaikan harga mereka, tulis James Letchford, Kepala Solusi Pra-Penjualan di Kambi.

“Perangkat lunak perusahaan dan pengguna akhir yang paling kompleks yang bisa dibayangkan.”

Begitulah cara seorang arsitek Kambi menggambarkan membangun dan mengoperasikan platform taruhan olahraga, dengan kerumitan dalam proses, penawaran, dan regulasi yang menjadikannya “lebih kompleks daripada Netflix atau Spotify”.

Faktor-faktor yang menyebabkan hal ini sangat beragam karena jumlahnya banyak.

Secara sederhana, seluk-beluk dan kekuatan teknis yang datang dengan membangun sportsbook yang mampu memimpin pasar sangat luas. Menawarkan beragam pasar dengan kombinasi tinggi di pra-pertandingan dan dalam-permainan kepada pengguna akhir adalah sangat penting, tetapi ada banyak area lain yang harus dilakukan oleh sportsbook berkinerja tinggi. Mengelola beban berat dengan lonjakan volume bukanlah hal yang mudah, sementara menangani penyelesaian taruhan dengan lancar di jutaan taruhan, memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan memberikan stabilitas 24/7/365 menawarkan segala macam potensi komplikasi bagi tim teknis.

Menghadapi tantangan ini membutuhkan rantai pasokan yang mampu memberikan pada semua tingkatan, dimulai dengan integrasi mitra data resmi dan algoritma terbukti yang memproses data, diikuti oleh keunggulan dalam perdagangan dan risiko, yang semuanya harus dipasok melalui frontend yang cepat dan intuitif. . Hanya ketika elemen-elemen ini bekerja dalam harmoni yang sempurna, operator dapat mulai memberikan layanan terbaik di kelasnya.

Dengan semua itu, memberikan pengalaman yang mulus dan ketersediaan pasar yang sangat baik kepada jutaan pengguna di beberapa mitra yang diatur bukanlah tugas yang mudah, itulah sebabnya begitu banyak yang tidak memenuhi standar yang diperlukan.

Memenuhi tantangan pasar AS

Tidak pernah ada peluang lapangan hijau sebesar ini untuk sektor taruhan olahraga daripada yang ada saat ini di Amerika Serikat. Yurisdiksi yang ukurannya sebanding dengan seluruh negara Eropa muncul dalam semalam, dan operator menentukan strategi mereka saat mereka memperebutkan posisi.

Mengambil operasi sportsbook di rumah adalah pendekatan strategis yang telah menjadi bahan perdebatan besar baru-baru ini, dan beberapa operator telah memilih untuk mengejar strategi ini. Mampu menunjukkan memiliki ‘kontrol penuh’ dari tumpukan teknologi Anda dan fleksibilitas atas peta jalan produk Anda dapat dimengerti dapat menjadi daya tarik, terutama bagi investor dan kisah ekuitas perusahaan.

Namun, mengoperasikan sportsbook berkinerja tinggi terbaik di kelasnya dalam skala besar merupakan tantangan besar pada tingkat struktural dan teknis, belum lagi kebutuhan untuk mengembangkan inovasi produk baru dan fungsionalitas terbaru yang diharapkan para pemain. Membangun fitur yang menawarkan kemungkinan luas, misalnya, produk Game Parlay baru Kambi, jauh dari sederhana, membutuhkan keahlian dan sumber daya yang signifikan untuk dicurahkan pada pengembangan, pengujian, dan peluncuran yang berhasil di beberapa negara bagian sekaligus.

Memiliki platform sportsbook di rumah secara teori sangat bagus, tetapi seperti apa sebenarnya ‘integrasi vertikal’ itu? Jika sportsbook itu hanya diisi oleh umpan harga pihak ketiga, dengan produk yang dialihdayakan seperti parlay game dan fungsionalitas taruhan instan yang dipasang, operator berisiko ditinggalkan dengan penawaran terputus-putus yang berkualitas lebih rendah dan tidak mungkin meyakinkan pelanggan untuk kembali.

Sederhananya, meskipun pengeluaran pemasaran yang luas dapat menutupi celah-celah buku olahraga rata-rata, pada waktunya uang itu akan mengering dan kami berharap pemenang dan pecundang di pasar AS akan ditentukan pada kualitas produk, di mana pertempuran untuk tidak hanya akuisisi , tetapi retensi jangka panjang akan diperjuangkan.

Pemasaran, tentu saja, akan tetap menjadi alat yang penting, dan area fokus yang penting bagi operator. Namun, mereka yang berhasil dalam jangka panjang adalah mereka yang memiliki sportsbook berkinerja tinggi yang mampu mempertahankan pelanggan dan mengurangi kebutuhan akan upaya pengaktifan kembali yang mahal.

Tantangan ekstensif dalam menawarkan sportsbook berkualitas tinggi adalah sesuatu yang Kambi, sebagai organisasi yang beranggotakan hampir 1.000 orang, bekerja untuk mengatasinya setiap hari. Ini adalah alasan utama mengapa kami tetap 100% fokus pada vertikal taruhan olahraga, dan mengapa mitra kami memiliki produk yang mereka butuhkan untuk menang di pasar AS.

Author: Tina Shaw