Jonathan Michaels: Pembayaran digital dapat merevolusi permainan yang bertanggung jawab

Sumber gambar: Sightline

Jonathan Michaels, SVP, Pengembangan Strategis dan Urusan Pemerintah di Sightline, menunjukkan bahwa teknologi pembayaran digital memiliki peran besar dalam menjaga perjudian tetap aman dan menyenangkan.

Puluhan juta orang Amerika mengunjungi kasino setiap tahun. Hampir semuanya membutuhkan hal yang sama untuk bisa berjudi: uang tunai. Banyak pemain memiliki sistem mereka untuk menganggarkan secara bertanggung jawab – apakah memasukkan kemenangan ke dalam satu saku dan membelanjakan perjudian di saku lainnya atau mengeluarkan jumlah uang yang sama untuk setiap kunjungan.

Pesan permainan bertanggung jawab yang khas adalah bahwa pemain yang perlu pergi ke ATM untuk mendapatkan uang tunai akan “memikirkan tindakan mereka” saat mereka pergi untuk mendapatkan lebih banyak dana. Dan beberapa mungkin. Tetapi mereka yang memiliki masalah tidak mungkin berhenti dan berpikir jernih tentang perilaku mereka. Meskipun ada batasan penarikan ATM dari rekening debit Anda di kasino, individu dengan masalah biasanya dapat menemukan cara untuk mendapatkan dana tambahan.

Menggunakan uang tunai juga menciptakan masalah untuk melacak aktivitas game dari waktu ke waktu. Bagaimana para tamu itu tahu berapa banyak yang mereka pertaruhkan? Apa yang mereka menangkan atau kalahkan bulan lalu? Tahun lalu? Kecuali jika tamu tersebut memiliki catatan yang cermat, mereka tidak memiliki kemampuan untuk melacak pengeluaran game mereka, kemenangan mereka, atau kerugian mereka untuk memastikan mereka bermain secara bertanggung jawab.

Sementara staf kasino melakukan pekerjaan yang mengagumkan dalam mempromosikan permainan yang bertanggung jawab, mereka bukanlah dokter yang mampu mendiagnosis kecanduan seperti perjudian bermasalah. Karyawan dapat memeriksa dengan pelanggan yang tampak gugup luar biasa tentang taruhan atau sangat intens tentang perjudian mereka. Personil lantai tidak memiliki akses ke aktivitas perjudian pelanggan untuk mengetahui apakah seseorang mungkin membutuhkan bantuan.

Industri kasino harus memastikan bahwa jumlah penjudi bermasalah tidak bertambah, serta membantu sekitar 1% yang memiliki kecanduan. Itu sebabnya industri berkumpul untuk Simposium Perlindungan Pemain EPIC 2021 perdana minggu depan.

Sightline dengan bangga mensponsori pertemuan puncak dalam kemitraan dengan SBC untuk mendukung ekosistem pencegahan bahaya perjudian yang kuat—dimulai dengan pembayaran digital.

Catatan digital dapat membantu pemain mengidentifikasi masalah sebelum muncul. Membantu pemain memantau permainan mereka secara real time adalah cara yang lebih efektif untuk membantu tamu daripada pamflet di kandang kasino. Pemain dapat memperlambat permainan mereka melalui masa tunggu atau membatasi permainan mereka sendiri sepenuhnya.

Untuk melihat ini dalam praktik, lihat buku olahraga online. Saat Anda membuka aplikasi taruhan olahraga, Anda memiliki akses langsung ke total pembelanjaan, kemenangan, dan kekalahan. Berbagai perlindungan permainan yang bertanggung jawab termasuk batas setoran, batas waktu, dan batas pengeluaran tersedia. Semua itu tidak mungkin dalam lanskap permainan kasino yang berfokus pada uang.

Faktanya, menetapkan batas setoran adalah alat permainan paling bertanggung jawab yang paling populer di antara para pemain. Pada Kongres Permainan Pantai Timur bulan Oktober di Atlantic City, Direktur Eksekutif Dewan Kontrol Gaming Pennsylvania Kevin O’Toole memperkirakan bahwa hampir 70.000 pemain online di negara bagian tersebut menggunakan alat permainan yang bertanggung jawab.

Faktanya, sekitar 50.000 dari pemain tersebut mengakses batas setoran untuk membantu memastikan mereka bertaruh secara bertanggung jawab. Alasannya sederhana – mendorong pemain untuk menetapkan anggaran adalah fokus utama dari semua pesan game yang bertanggung jawab.

Data pembayaran digital memberikan wawasan berharga tentang perilaku pemain. Itulah sebabnya Pembayaran Sightline dan Pembayaran Global telah membantu menciptakan Kolaborasi Pembayaran, sebuah proyek penelitian yang dijalankan oleh Institut Permainan Internasional UNLV.

Tujuan proyek ini adalah untuk menganalisis data pembayaran yang mencakup jutaan transaksi untuk mengidentifikasi potensi masalah perilaku perjudian melalui simpanan pelanggan. Data ini akan membantu perusahaan pembayaran dan operator game lebih memahami cara membangun alat inovatif untuk membantu pelanggan memastikan bahwa mereka bertaruh secara bertanggung jawab.

Mempromosikan game yang bertanggung jawab bukan hanya tujuan industri kami, ini adalah tanggung jawab kami. Acara kolaboratif seperti Simposium Perlindungan Pemain EPIC 2021 adalah awal yang baik, tetapi kami juga harus memberi pemain alat yang mereka butuhkan untuk mengidentifikasi potensi masalah sebelum menjadi masalah. Membuka sejumlah besar data pembayaran digital yang tersedia akan memungkinkan industri untuk lebih memahami perilaku perjudian bermasalah dan cara mengatasi masalah ini dengan lebih baik.

Author: Tina Shaw